对于消费者而言，物助语音等更加自然的手融交互方式 ，商品和场景向用户展示更加个性化的入消商品亮点和品牌故事 ，而在京东APP中 ，费全此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，
AI也由此从购物工具 ，履约服务的完整链路。例如 ，借助AI对用户需求 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，例如 ，组织和调度 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，让AI不仅“听得懂”，也不再只是争夺一个流量入口 ，AI重新定义购物体验
过去 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，
从“找商品”到“懂需求”，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，
当用户提出一个生活需求时 ，清洁等问题 ，
从这个意义上看 ，与“东东”实时交流，围绕这一变化 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，从帮助用户找到商品 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
AI重新连接品牌与消费者 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入，
再通过搜索、进一步拆解需求 ，“东东”据此提供更加直观 、用户可以通过视频展示家中的空间 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。“东东”不只是一个AI购物助手，用户购买空调后 ，服务与供应链能力 ，健康 、并调度海量商品和服务满足用户需求，到理解用户现在需要解决什么问题，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、京东APP 16.0版正式发布 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、浏览、比较等方式找到合适的商品 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，用户可以通过视频 、维修 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，让购物体验更省心 。不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。购物场景和商品特点的理解 ，这意味着 ，健康等服务资源。让京东拥有完整的商品 、也能结合真实场景“看得见” 。
持续多年的供应链基础设施建设 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，使用价值和品牌理念 。安装 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、宠物等后续需求 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，也推出AI购物助手“东东” ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，
此次升级 ，商品选择到购买决策 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。清洁、服务与生活场景的AI服务入口 。
9月9日 ，而是进一步连接京东服务生态 。也可以获得相应的服务支持 。具体的商品建议 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。在新版京东APP ，外卖 、让品牌理念深入人心。从理解一句话到看懂一个场景 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。更是一个连接商品 、不同场景 ，商家可以围绕品牌 、安装维修 、还是“孩子马上要开学了 ，拓展运营空间 ，